Communication skills 溝通能力 觀察社會上的成功人士們,他們普遍擁有一個共同點——良好的口才。不過溝通能力並不僅限於口才,書面傳播,線上線下傳播等等均包羅其中。能夠更清楚地表達觀點,不僅可以在工作效率上事半功倍,也更容易收穫他人的信任。新的科技層出不窮,人們溝通方式不斷變化,但如何抓住人心是一個亘古不變的話題,即使在21世紀我們也必須掌握。
這個 4C 能力是由是由美國「二十一世紀關鍵能力聯盟」(Partnership for 21st century skills, P21)所定出的教育方向。這個聯盟是由美國教育單位,以及蘋果、思科、微軟、戴爾電腦等公司共同創立,其精神也受美國總統歐巴馬等政經領袖背書、贊同。這代表4C能力不是只適用於教育現場,也適用於工作職場,綜觀多數職場傑出工作者,的確在這 4C能力上表現相當突出。
而我個人針對 4C能力的思考是—它的核心關鍵應該「成長型思維」(見上圖)。因為沒有人知道未來( 22世紀、23世紀)會發展成什麼樣子,可能有 6Cs能力出現,但不管未來如何改變,只要你有成長型思維,你會知道只有不斷讓自己學習與進步,才能因應未來的挑戰。4C能力已經為我們豎立起21世紀發展能力的明燈,若能以成長型思維為核心動力,將能夠幫助自己不斷在4C能力上精進,也能厚植自己未來的競爭力。朋友們,你從今天起想在哪個 C能力上精進呢? It is Now, or Never.