關鍵不是「你會不會,而是你要不要」

“你若不想做,會找到一個藉口;你若想做,會找到一個方法。”
~阿拉伯諺語

你的意願有多強,你的方法就有多少!

【丹麥哥本哈根消防隊的真實故事】

1953年11月13日,丹麥首都哥本哈根。
消防隊的電話總機在清晨三點收到一個電話。22歲的年青消防員,埃里希在值班 。
「喂喂!這裡是消防隊」。
電話的那端沒人回答,可是埃里希聽到一沉重的呼吸聲。後來一個十分激動的聲音,說:
「救命,救命啊!我站不起來!我的血在流!」
「別慌,太太」,埃里希回答,「我們馬上就到,您在那裡?」
「我不知道。」
「不在您的家裡?」
「是的,我想是在家裡。」
「家在哪裡,哪條街?」
「我不知道,我的頭暈,我在流血。」
「您至少要告訴我您叫什麼名字!」
「我記不得了,我想我撞到了頭。」
「請不要把電話掛掉。」
埃里希拿起第二具電話,撥到電話公司。回答他的是一個年老的男士。
「請您幫我找一下一個電話客戶的號碼,這客戶現在正和消防總隊通電話。」
「不,我不能,我是守夜的警衛,我不懂這些事。而且今天是星期六,沒有任何人在。」

埃里希掛上電話。他有了另一個主意,於是問那女人:
「你怎樣找到消防隊的電話號碼的?」
「號碼寫在電話機上,我跌倒時把它給拖下來了。」
「那您看看電話機上是否也有您家的電話號碼。」
「沒有,沒有別的任何號碼。請你們快點來啊!」那女人的聲音愈來愈弱。
「請您告訴我,您能看到什麼東西?」
「我…我看到窗子,窗外,街上,有一盞路燈。」
好啊— 埃里希想—她家面向大街,而且必定是在一層不太高的樓上,因為她看得見路燈。
「窗戶是怎樣的?」他繼續查問,「是正方形的嗎?」
「不,是長方形的。」
那麼,一定是在一個舊區內。
「您點了燈嗎?」
「是的,燈亮著。」
埃里希還想問,但不再有聲音回答了。
需要趕快採取行動!但是做什麼?
埃里希打電話給上司,向他陳述案情。上司說:
「一點辦法也沒有。不可能找到那個女人。而且,」他幾乎生起氣來,「那女人佔了我們的一條電話線,要是別的地方發生火警,怎麼辦?」
但是埃里希不願放棄。救命是消防隊員的首要職責!他是這樣被教導的。
突然,他興起一個瘋狂的念頭。上司聽了,嚇壞了:
「人們會以為原子戰爭爆發了!」他說。「在深夜,在哥本哈根這樣一個大都會裡!…」
「我懇求您!」埃里希堅持,「我們必須趕快行動,否則全都徒勞無益!」
電話線的另一端靜默了片刻,而後埃里希聽到答覆:
「好的,我們就這麼做。我馬上來。」
十五分鐘後,二十輛救火車在城中發出響亮的警笛聲,每輛車在一個區域內四面八方地跑。
那女人已經不能再說話了,但埃里希仍聽到她那急促的呼吸聲。
十分鐘後埃里希喊說:
「我聽到電話裡傳來警笛聲!」
隊長透過收發對講機,下令:
「一號車,熄滅警笛!」而後轉問埃里希。
「我還聽到警笛聲!」他答說。
「二號車,熄滅警笛!」
「我還聽得見…。」
直到第十二輛車,埃里希喊說:「我現在聽不見了。」
隊長下令:「十二號車,再放警笛。」
埃里希告知:「我現在又聽到了,但越走越遠!」
「十二號車掉回頭!」隊長下令。
不久,埃里希喊道:「又逐漸地近了,現在聲音非常刺耳,應該剛好到了正確的路上。」
「十二號車,你們找一個有燈光的窗戶!」
「有上百盞的燈在亮著,人們出現在窗口為看發生了什麼事!」
「利用擴音機!」隊長下令。
埃里希經由電話聽到擴音機的聲音:
「各位女士和先生,我們正在尋找一個生命有嚴重危險的婦女。我們知道她在一間有燈光的房間裡,請你們關掉你們的燈。」
所有的窗戶都變黑了,除了一個。
過了一會兒,埃里希聽到消防隊員闖入房間,而後一個男音向對講機說:
「這女人已失去知覺,但脈搏仍在跳動。我們立刻把她送到醫院。我相信有救。」
海倫.索恩達—這是那女人的名字—真的獲救了。她甦醒了,幾個星期後,也恢復了記憶。
” 如果你真的想做一件事,你一定會找到一個方法;如果你不想做一件事,你一定會找到一個藉口。Where there is a will, there is a way.”

<省思>

我有個客戶的中國區總裁在跟部屬對話時,只要部屬提出來執行任務的困難或達成目標的挑戰,他總會問部屬說:「Andy, 請你告訴我,你現在的困難是能不能、會不會,還是要不要的問題?」每次當部屬深思後,會發現多數都不是能力上的缺乏(會不會),而是心態上的意願(要不要)問題。在職場上我們經常面臨困難的任務與挑戰性的目標,當我們想到困難重重時,是不是該問自己同樣的問題?

固定型思維者經常說:「我不會,我就是學不起來。」;成長型思維者會說:「我只是還沒會,我是不是該用別的有效方式來學習,或者花更多時間來練習,應該就能學會。」成長型思維者認為,只要願意學,就有機會學會,精通熟練到什麼程度,完全看自己投入了多少努力;所以他更願意用不同的方式來學習或解決問題,他的恆毅力往往比固定型思維者強很多,因為他認為沒有學不會的,只有不願意學的。朋友們,當你遇到問題或困難時,你的選擇決定了結果;當有這樣的認知時,自己在生活或職場上也會展現更多當責的態度(Accountability),而非受害者的無奈感,更有機會創造美好的人生。

祝福你 做出更好的思維選擇,活出美好 !

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